Política de Privacidade do Lakan

1. Coleta de Dados

O Lakan coleta informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

• Dados de cadastro (nome, e-mail, senha, profissão, etc.);
• Informações de pacientes inseridas pelo profissional;
• Áudios e transcrições geradas durante o uso do sistema;
• Dados financeiros básicos relacionados a consultas e pagamentos.

Também são coletados dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, apenas para garantir segurança e funcionamento adequado do sistema.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma;
• Gerar transcrições automáticas de áudio;
• Oferecer suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais e éticas.

O Lakan não utiliza dados de pacientes para fins comerciais ou de marketing.

3. Armazenamento e Segurança

Todos os dados são armazenados e processados na Google Cloud Platform (GCP), seguindo padrões avançados de segurança, criptografia e controle de acesso. Somente o usuário profissional tem acesso direto às informações inseridas.

4. Compartilhamento de Dados

O Lakan não compartilha dados pessoais ou de pacientes com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Quando necessário para o funcionamento técnico do serviço (ex: processamento de áudio na GCP).

5. Direitos do Usuário

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
• Retirar o consentimento para o uso de informações;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Pedidos podem ser feitos pelo e-mail seu-email@dominio.com.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos apenas enquanto forem necessários para o funcionamento do sistema ou conforme obrigações legais e éticas. Após o encerramento da conta, as informações podem ser removidas de forma segura e irreversível, mediante solicitação.

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário a consulte regularmente para se manter informado.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para seu-email@dominio.com.